Políticas de compra:

¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.Email marketing (si es aplicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

 DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

EDAD DE CONSENTIMIENTO:

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Políticas de Envío:

Entregamos todos los días de la semana desde las 8 am hasta las 10 am para los desayunos sorpresa y hasta las 6 pm para regalos no predecederos. Te sugerimos que consideres confirmar con tu ikigai se encuentre disponible en la fecha y horario de servicio y que incluyas alguna persona que pueda recibirnos en caso de que no se encuentre tu ikigai. Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con bloques de horario, dichos bloques pueden variar dependiendo la ubicación de envío y se confirma con el cliente tras confirmar el pago una hora de entrega aproximada.Entregamos en casas habitación, oficinas, parques industriales, escuelas, hospitales y otros donde mensajeria comercial pueda tener acceso. Es muy importante que se cuente con todos los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario cuando estés colocando tu orden y que incluyas referencias exactas de entrega. Nuestros mensajeros deben apegarse a las políticas de recepción del establecimiento de entrega, donde por temas de seguridad o higiene solo nos permiten la entrada hasta la recepción o caseta, favor de revisar con el establecimiento las políticas de dicha localidad.

¿Y si hay problemas en la entrega?

En caso de no ser posible la entrega en el lugar que nos solicitas, nos comunicaremos contigo de inmediato, y dependiendo de las circunstancias podremos ver si se programa otro intento de entrega o si la dirección que nos proporciones sea incorrecta, se reprograma según las rutas que ya tenemos. De cualquier modo, no podemos esperar mas de 15 minutos a que atiendan al mensajero.

Cobertura CDMX y área Metropolitana sujeta a cancelación a consideración de “tuikigai.com.mx” si la dirección no es localizada, o si es una zona considerada de alto riesgo. No se aceptará ningún pedido con mensajes soeces.

Hospitales y escuelas

Sugerimos verifiques con el Hospital o la escuela las restricciones de entregas de regalos, sobre todo si tu ikigai esta de paciente en un hospital y le envías un lunch, es probable que tenga una dieta asignada y ésta puede llegar a ser estricta. En caso de que desees enviar un arreglo a un hospital, requerimos información mas detallada y la puedes agregar en las notas/referencias:

•  Nombre completo del hospital
• Dirección completa del hospital
• Nombre completo de destinatario
• Cuarto y zona donde se encuentra la persona que recibe o alguna persona autorizada
• Y si tu ikigai trabaja en ese Hospital, ayuda a localizarlo con su puesto

En caso de que desees enviar un arreglo a una escuela, debes confirmar con la escuela que no haya restricciones para la entrega ya que no se debe interrumpir las labores o clases de los alumnos, adicionalmente, requerimos información mas detallada y la puedes agregar en las notas/referencias:

• Si es alumno (a) su grado, salón, y el horario autorizado por la institución para la entrega, ya que si la escuela rechaza el servicio o niega la entrada, se tendrá que tratar el pedido como cancelado sin reembolso
• Si es trabajador de la escuela, su área y puesto, y si se debe dejar en la entrada y/o alguna persona adicional que pueda recibir al mensajero

Alergias:

Los alimentos son preparados con limpieza y frescura, y se manejan con utensilios limpios y adecuados para evitar contaminarlos.En el caso de los lunch, la variedad de pan que ofrecemos es totalmente casera, preparada dentro de las 12 horas previas a la entrega, no tiene conservadores y debe ser consumido el mismo día de entrega. En el empaque se pega una calcomanía con los ingredientes usados, para que tu ikigai revise y evitar alguna reacción alérgica.

Los sándwiches, cuernitos y baguettes, se preparan con:

• Jamón de pierna
• Queso panela
• Mayonesa con limones
• Jitomate
• Cebolla
• Lechuga italiana o romana según disponibilidad del proveedor

Esperando que sean alimentos lo mas genéricos posible y siempre frescos, pero si tu ikigai sufre de alguna alergia a estos alimentos, manda la nota en el pedido y confirmaremos contigo si se puede hacer

Politcas de Cookies

Este sitio utiliza elementos denominados “cookies”. Las “cookies” son archivos de texto que se almacenan en la computadora de cualquier persona que visite este sitio y que almacenan información temporal tal como pero no limitada a: contenido visitado, información digitada en el sitio e información relevante para el desarrollo del sitio o para las actividades comerciales que promueve el sitio. Dicha información es utilizada para uso técnico principalmente (pero no exclusivamente) para adaptar el sitio web para el mejor beneficio del visitante. Al ingresar a este sitio aceptas la utilización de cookies y su almacenamiento y uso en tu computador, así como el uso de la información que dichos “cookies” proporcionan si es el caso.

Si usted no desea aceptar el uso de “cookies” para este sitio, su navegador de internet puede ser programado para automáticamente denegar el uso y almacenamiento de cookies o para informarle cada vez que el sitio solicite el uso o almacenamiento de una “cookie”. Asimismo, “cookies” almacenadas en su computadora anteriormente o durante el uso de este sitio puede borrarla a través de las opciones que dispone su navegador de Internet. Asimismo, puede consultar la opción de “ayuda” de su buscador de Internet para más información sobre este tema.

En relación con la información que puede ser almacenada y utilizada en este sitio, ésta principalmente es Información que no es de identificación personal y puede (no exclusivamente) ser información técnica o información demográfica, como tu edad, género o intereses. La Información que no es de identificación personal NO lo identifica individualmente. A continuación, algunos ejemplos de Información que no es de identificación personal que puede ser recolectada por este sitio y una descripción de cómo esta información puede llegar a ser usada:

Dirección de Protocolo de Internet (IP) – Su dirección IP es un número que permite a computadores que transitan en Internet saber dónde enviarle datos – como por ejemplo las páginas web que visitas. www.tuikigai.com puede usar esta información para enviarle nuestras páginas web cuando se solicitan, para acomodar nuestro sitio con los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico dentro de nuestro sitio.

Cookie – Una “Cookie” es un breve mensaje de texto que puede ser usado para recolectar información acerca de su actividad en un sitio web. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de un sitio, una Cookie es incorporada al dispositivo del usuario (si el usuario acepta Cookies) o es leída si el usuario ha visitado el sitio previamente. Puedes configurar la mayoría de navegadores para que te notifique si recibes una Cookie, o puedes decidir bloquear las Cookies con tu navegador, pero si lo haces, no tendrás acceso a las ventajas de servicios personalizados disfrutados por otros usuarios de nuestro sitio.

Faros de Red (también conocidos como «clear gifs,» «web bugs» o «pixel tags») – Los “Faros de Red” son pequeños gráficos con un identificador único, similar en su función a las Cookies, y son usados para permitirnos contar usuarios que han visitado determinadas páginas del sitio, y para ayudarnos a determinar la efectividad de campañas de promoción y publicidad. Cuando se usan en HTML- mensajes de email formateados, los Web Beacons pueden decirle a quien envía el mensaje si el mensaje ha sido abierto o no. En contraste a las Cookies, que son almacenadas en el disco duro del computador del usuario, los Web Beacons se mantienen invisiblemente alojados en las páginas web.

Información Demográfica – La “Información Demográfica” puede ser su género, edad, código postal, e intereses, que voluntariamente suministra. Nosotros usamos esta información para proveer servicio personalizado y para analizar tendencias, para asegurar que la información suministrada por el sitio llene tus necesidades.

Por favor tengan en cuenta que www.tuikigai.com considera también información agregada, que no es de identificación personal.

La anterior lista proporciona un ejemplo de Información que no es de identificación personal que es recolectada a través es este sitio, pero dicha lista no es taxativa y solo es enunciativa.

La Información que no es de identificación personal, es usada, tal y como fue descrito anteriormente y de otras formas que sean permitidas por la ley aplicable, incluyendo combinaciones de Información de Identificación Personal con Información que no es de identificación personal (con excepción de la Información que no es de identificación personal recolectada menores de edad).

Se entiende por identificación personal, su nombre, número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, su huella digital, rasgos faciales y voz, entre otros datos biométricos. Al aceptar estos términos y condiciones usted nos autoriza a tratar los datos personales que nos proporciona al crear su cuenta y comprar nuestros productos y/o utilizar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para los siguientes propósitos:

Para procesar su compra, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y su cuenta en www.tuikigai.com

Para enviarle mensajes con recomendaciones de productos y servicios relevantes para usted.

Para cumplir con los términos de una promoción;

Para identificarle cuando ingresa a este sitio o realice compras o solicitudes o participe en foros o similares.

Cualquier otro uso autorizado por la ley aplicable.

TU IKIGAI manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos. Durante el proceso de recogida de los datos, usted será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria; en este sentido, al aportar sus datos, autoriza el acceso a dicha información por parte de TU IKIGAI y su inclusión en una base de datos, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de TU IKIGAI o de terceros, hacer análisis para mejorar su experiencia de compra a través de proveedores especializados; así como cualquier fin comercial que no esté prohibido por las Autoridades. TU IKIGAI es la responsable del tratamiento de los datos que usted suministra; puedes informarnos en cualquier momento si desea tener acceso a sus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o si ya no nos autoriza a procesarlos.

Si este sitio va a ser usado y/o observado por niños, niñas o adolescentes, debe ingresar al presente sitio y hacer uso del mismo en presencia y bajo la custodia y supervisión de un mayor de edad, que debe su pariente. El solo uso de este sitio hace presumir el cumplimiento de esta disposición.

En el caso del uso de chat, foros o cualquier otra área de intercambio común de información, debe tomar en cuenta que la información que suba e intercambie allí es pública y www.tuikigai.com no ejerce ningún control previo por lo que debe ser muy cuidadoso y recomendamos no intercambiar ni brindar su información personal. www.tuikigai.com podrá retirar, borrar, interrumpir o eliminar cualquier información, conversación, foro o similar que violen estas disposiciones.

Cuando usted ingresa a nuestro sitio acepta al registrarse y subir contenido, comentarios o fotografías, que garantiza ser el autor de cualquier dibujo, fotografía, o creación que llegue a utilizar o subir o registrar en este sitio y garantiza ser el titular de sus derechos de propiedad intelectual, y por ende exonera a TU IKIGAI de toda responsabilidad ante un reclamo de algún tercero que reclame tener un mejor derecho sobre estos comentarios, fotografías, dibujos o creaciones.  Como titular de los derechos mencionados, usted autoriza la publicación de dichos dibujos, fotografías, comentarios o creaciones y su divulgación o reproducción por parte de www.tuikigai.com para efectos de este sitio y las actividades o promociones que en él se desarrollen.  En caso de niños, niñas o adolescentes, se presume que cuentan con autorización de sus padres o tutores, y las manifestaciones contenidas en esta cláusula deberán ser ratificadas por los padres o encargados legales de ser necesario. Asimismo, en caso que en una creación, comentario, dibujo o fotografía aparezcan imágenes, nombres, comentarios, fotografías o creaciones de terceros, usted garantiza contar con los derechos y autorizaciones para su uso y www.tuikigai.com se reserva el derecho tanto de solicitar documentación que así lo demuestre como el de suspender su uso y difusión en caso que se presenten reclamos de terceros y/o no se demuestre el derecho para su uso por parte del participante. Por favor recuerde ser respetuoso con los comentarios y opiniones que suba y/o divulgue, evite subir contenidos ilegales o ilícitos, ofensivos, discriminatorios, inmorales o contrarios a los buenos usos y costumbres; le notificamos que www.tuikigai.com podrá retirar, borrar, interrumpir o eliminar cualquier información, conversación, foro o similar que violente estas disposiciones.

Para que su experiencia de navegación sea óptima y usted disfrute los servicios que ofrecemos, es fundamental que los datos que proporcione en www.tuikigai.com sean ciertos, exactos, correctos y de su propiedad. De esta manera, es su obligación mantenerlos actualizados de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será su responsabilidad directa. En caso de que los datos que nos facilite sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, TU IKIGAI se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito.